保養及維修
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保養期
我們所有的產品於出廠時進行嚴格的質量和安全標準測試。我們為大多數產品* 提供3 年的保養期 登記 ，請登記您的產品。
*保養期適用於所有Safescan 產品，除了Safescan 20，30，35，RF-100，RF-110，Safescan 和 TimeMoto軟件和消耗品，如UV 光管，電池，硬幣筒，USB 線，硬幣杯，蓋，支架和內格。
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產品登記
我們希望您能最大限度地享受您的Safescan 訂購！通過登記您的產品，可最大限度地提高產品的價值。登記具有以下優點：- 免費軟件更新及產品資訊
- 三年延長保養期及支援
- 能夠分享您的建議，成為我們產品改進面板的一部分
要收到三年的延長保養期，在www.safescan.com.hk 登錄到您現有的Safescan 帳戶（或建立一個新賬戶），然後在您的個人資料點擊“登記”連結（或瀏覧www.safescan.com.hk/register在購買後30 天內）。輸入您的產品的購買日期，發票號，型號和序列號。延長保養期從購買之日起計。
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維修申請
如果您的產品不能正常工作，我們將竭盡所能，盡快進行維修。我們專業的內部維修服務將在最短時間內，迅速、專業地維修您的產品。如果您的產品在保養期內出現故障，我們將免費地維修。如果產品已過保養期，我們將提供無義務的維修報價。 （請注意，您將需要支付項目運費給我們用。）
維修申請過程1. 請到www.safescan.com.hk 並登入到閣下的Safescan 賬戶（或建立一個新的，如果閣下還未有的話）。 2. 如果這是您透過Safescan 賬戶購買的貨品，請到您的訂單記錄，並點擊“退貨申請”選項，並填寫表格提交您的請求。 3. 如果這是您透過Safescan 授權經銷商處購買的Safescan 產品，請進入“我的RMA ”，並填寫表格提交您的請求。 （您將需要購買發票或收據。） 4. 我們將盡快通過電郵聯絡閣下，說明如何退回產品的詳情。這些詳情將包括您的退貨標籤和獨一的RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨號碼。在閣下退回您的產品到我們之前，請耐心等待這些詳情；沒有RMA 退貨號碼的退貨申請將會被拒絕。
為了簡化退貨過程，我們提供了在大大提升效率的接送服務。如果您想使用這項服務，請於您提交退貨申請時選擇它。您將收到付款（如適用）和取貨的明確指示。 -
歐盟（CE）認證
所有Safescan的產品都符合歐盟消費者安全、健康或環境的標準。請聯絡我們的客戶服務部 申請任何Safescan 產品的CE 符合標準聲明（DOC）副本。
CE 表示Conformité Européenne （歐盟），而這個標誌表明符合歐盟產品法規。