• 為什麼 Safescan
    • • 種類齊全一站式購物
    • • 快速及安全的運送
    • • 10 天滿意保證
    • • 3 年保養期
    • • 自家內部支援團隊
    • (而不是接線中心)
    • • 超過100,000+ 滿意顧客
  • 客戶服務
    Customer Service營業時間星期一至五
    上午9 時30分至下午6 時 時

    致電我們︰
    +852 3758 2998


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訂單返回客戶服務

  • 如何於網上訂購

    步驟 1
    當您找到您想要買的貨品後,點擊“添加到購物車”按鈕。所選定的項目將被添加到您的購物車。於每頁的右上角點擊“購物車”連結,可進入您的購物車,調整訂購數量或刪除項目。您也可以繼續購物,之後再返回到您的購物車。

    步驟 2
    當您準備結算時,在您的購物車單點擊“下一步”。

    • 如果您已經有一個Safescan 帳戶,請使用您的電郵地址和密碼登錄。您的帳單地址及其他資料將被自動為您填寫。
    • 如果您沒有Safescan 賬戶,點擊“繼續結算”,並填寫相關資料。(在後面的步驟,您將有機會建立一個帳戶,並保存這些資料以備下一次使用。)


    步驟 3
    在下一頁中,請選擇您想要的付款方法。(請參閱我們的付款選項頁關於您的選擇的更多資料。)如果您打算用信用卡支付,您會被要求在這裡輸入您的信用卡資料。



    步驟 4
    在最後一頁,在您確認訂單前,可以最後一次查看您的訂單,閱讀我們的條款和細則。當您準備好後,點擊“提效訂單”。



    步驟 5
    當您提交了您的訂單後,您將被通過安全互聯網連接接通到我們的支付服務提供商,在那裡您將被引導最後步驟來完成訂單。當您的付款處理後,您將被重新接回Safescan.com。我們即將開始處理您的訂單,並向您發送訂單確認電郵。

  • 檢查庫存

    我們從中央倉庫運送我們的所有產品。為了幫助您計劃您的訂單,我們用一組簡單的狀態符號來表示某些項目的實時庫存水平。



    Safescan 庫存狀態符號
    綠色 - 該項目仍有庫存並準備出貨!於16:00 前的訂單,當天出貨。
    橙色 - 該項目目前已經售罄,但我們期望會盡快有貨。您可以預先訂購項目,當項目到達我們倉庫時,我們將立即發貨給您。
    紅色 - 該項目目前已經售罄,而我們亦不期望再次會有貨。

  • 建立一個Safescan 賬戶

    建立您的賬戶
    當您於safescan.com.hk 下訂單後,您可以選擇建立一個賬戶來存儲您的送貨及賬單資料,以作為以後的訂單使用。除了可以更快地結帳,一個帳戶還為您提供以下好處:
    • 訂單追蹤及訂單記錄
    • 下載賬單
    • 延長保養期
    • 服務與支援索賠申請
    • 多個保存賬單和送貨地址

    進入您的賬戶
    您可以在任何時候點擊每頁上方的“我的帳戶”登錄到您的Safescan 帳戶。您帳戶中的所有資料自動加密並發送到一個安全連接。

    更新您的賬戶資料
    想要更新您的賬戶資料,可在任何時候登錄到您的Safescan 帳戶。

    三次不正確的登錄嘗試後,賬戶會被封鎖
    為保障您的安全,當錯誤的密碼連續輸入三次後,帳戶將被封鎖30 分鐘。要進入您的賬戶,需等待30 分鐘後再重試,或使用“忘記密碼?”選項重新設置密碼。

    忘記密碼?
    如果閣下忘記了密碼, 請按此 或按登入屏幕中的連接。輸入您的電郵地址,我們會向您發送連結讓您可以重置密碼。
  • 找到您想找的東西

    產品顧問
    在每一個產品類別中,您可以使用頁面左側的產品顧問,篩選根據您的標準所顯示的產品項目。該產品顧問是當您知道您需要找什麼功能,但不知道應該買哪款產品時,助您縮小搜索範圍的好方法。
  • 在閣下完成訂單之後

    在您提交訂單後,我們會將您所訂購的庫存產品存起。如果有任何產品缺貨,我們會保存您的訂單直到貨品到達,之後將所有貨品放在一起運送。這樣的話,我們確保閣下可以盡快得到您的產品。



    如果始於發現缺貨貨品抵達所需要的時間比預期長,我們將與您聯繫並詢問您希望如何繼續。我們可以為您做的三件事情:

    • 取消缺貨的項目,並即時運送其餘項目。
    • 首先運送現存貨品,並在缺貨貨品到達時,盡快隨後運送。
    • 取消整張訂單。


    取消訂單
    如果您想取消尚未發貨的訂單,請聯絡我們

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