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      橙色 - 該項目目前已經售罄,但我們期望會盡快有貨。您可以預先訂購項目,當項目到達我們倉庫時,我們將立即發貨給您。
      紅色 - 該項目目前已經售罄,而我們亦不期望再次會有貨。

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      • 取消缺貨的項目,並即時運送其餘項目。
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      • 我們限制對持卡人數據的提供,以防那些有業務上需要知道的人仕。
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      • 我們追蹤及監控所有進入網絡的資源和持卡人數據。
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      我們努力調低我們的運送費用,偏遠地區無附加費。為了保證快速,準確地傳送您的訂單,我們選擇了一個可靠的香港郵遞服務。請參閱 運費參考表 ‣ 了解更多資訊。



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      请直接联系我们进行维修 Safescan 與您各自負責相關費用(即閣下負責貨品到Safescan 的運費,而Safescan負責貨品退回閣下的運費)。

      超過了維修保養期(三年)
      请直接联系我们进行维修 閣下需負責所有相關的維修及運送費用。

    • 退貨運費

      如果您正在根據我們的抵達時已損壞政策退回貨品,我們會安排取貨,並支付運費。如果您以其他任何理由返回貨品,如在10 天的退款保證或維修,請注意,您必須負責支付退運的費用。



      為了簡化退貨過程,我們提供了在大大提升效率的接送服務。如果您想使用這項服務,請於您提交退貨申請時選擇它,通過 Safescan 賬戶 於safescan.com.hk。您將收到付款(如適用)和取貨的明確指示。



  • 保養及維修
    • 保養期

      我們所有的產品於出廠時進行嚴格的質量和安全標準測試。我們為大多數產品* 提供3 年的保養期 登記 ,請登記您的產品。



      *保養期適用於所有Safescan 產品,除了Safescan 20,30,35,RF-100,RF-110,Safescan 和 TimeMoto軟件和消耗品,如UV 光管,電池,硬幣筒,USB 線,硬幣杯,蓋,支架和內格。

    • 產品登記
      我們希望您能最大限度地享受您的Safescan 訂購!通過登記您的產品,可最大限度地提高產品的價值。登記具有以下優點:
      • 免費軟件更新及產品資訊
      • 三年延長保養期及支援
      • 能夠分享您的建議,成為我們產品改進面板的一部分

      要收到三年的延長保養期,在www.safescan.com.hk 登錄到您現有的Safescan 帳戶(或建立一個新賬戶),然後在您的個人資料點擊“登記”連結(或瀏覧www.safescan.com.hk/register在購買後30 天內)。輸入您的產品的購買日期,發票號,型號和序列號。延長保養期從購買之日起計。

      點擊這裡登記您的產品‣
    • 維修申請
      如果您的產品不能正常工作,我們將竭盡所能,盡快進行維修。我們專業的內部維修服務將在最短時間內,迅速、專業地維修您的產品。如果您的產品在保養期內出現故障,我們將免費地維修。如果產品已過保養期,我們將提供無義務的維修報價。 (請注意,您將需要支付項目運費給我們用。)

      維修申請過程
      1.請到www.safescan.com.hk 並登入到閣下的Safescan 賬戶(或建立一個新的,如果閣下還未有的話)。
      2.如果這是您透過Safescan 賬戶購買的貨品,請到您的訂單記錄,並點擊“退貨申請”選項,並填寫表格提交您的請求。
      3.如果這是您透過Safescan 授權經銷商處購買的Safescan 產品,請進入“我的RMA ”,並填寫表格提交您的請求。 (您將需要購買發票或收據。)
      4.我們將盡快通過電郵聯絡閣下,說明如何退回產品的詳情。這些詳情將包括您的退貨標籤和獨一的RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨號碼。在閣下退回您的產品到我們之前,請耐心等待這些詳情;沒有RMA 退貨號碼的退貨申請將會被拒絕。

      為了簡化退貨過程,我們提供了在大大提升效率的接送服務。如果您想使用這項服務,請於您提交退貨申請時選擇它。您將收到付款(如適用)和取貨的明確指示。
    • 歐盟(CE)認證
      所有Safescan的產品都符合歐盟消費者安全、健康或環境的標準。請聯絡我們的客戶服務部 申請任何Safescan 產品的CE 符合標準聲明(DOC)副本。

      CE 表示Conformité Européenne (歐盟),而這個標誌表明符合歐盟產品法規。
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