首頁
網上商店
零售商
機構
客戶服務
- 登錄
- 您的購物車是空的
  - 往上
  - 往下
  - 合共:
  - 合共費用:
  - 購物車
- TC
  - EN
  - TC
  - SC
- - Asia
  - China
    - 简体中文
    - 繁體中文
  - Hong Kong
  - Macau
  - Malaysia
  - Singapore
  - Africa
  - Angola
  - Cameroon
  - Congo
  - Cote d'Ivoire
  - Ethopia
  - Ghana
  - Kenya
  - Morocco
  - Nigeria
  - South Africa
  - Tanzania
  - Tunisia
  - Rest of Africa
  - Americas
  - Canada
  - Mexico
  - United States
  - Rest of America
  - Europe
  - Austria
  - Belarus
  - Belgium
    - Nederlands
    - Français
  - Bulgaria
  - Croatia
  - Cyprus
  - Czech Republic
  - Denmark
  - Estonia
  - Finland
  - France
  - Germany
  - Greece
  - Hungary
  - Ireland
  - Italy
  - Latvia
  - Liechtenstein
  - Lithuania
  - Luxembourg
    - Deutsch
    - Français
  - Monaco
  - Netherlands
  - Norway
  - Poland
  - Portugal
  - Romania
  - Russian Federation
  - Slovakia
  - Slovenia
  - Spain
  - Sweden
  - Switzerland
  - Turkey
  - Ukraine
  - United Kingdom
  - Rest of Europe

home
登錄
Language

首頁 / 登錄 / 忘記密碼？

給我們發電子郵件: 聯繫表格 , 給我們打電話: +852 3758 2998

忘記密碼

如果您忘記了密碼，請在下面填寫您的電郵地址。我們會向您發送如何重置密碼的電子郵件。

電郵地址*

返回

驗鈔機
點鈔機
硬幣點算及分類設備
硬幣及紙幣點算設備
錢箱
考勤系統
客戶服務

機構

關於 Safescan
聯絡表格
分銷商

網頁

如何於網上訂購
付款方法
運送及退貨
保養及維修

瀏覽更多

支援

下載
Safescan支持中心
TimeMoto支持中心
服務及聯絡

瀏覽更多

驗鈔機
點鈔機
硬幣點算及分類設備
硬幣及紙幣點算設備
錢箱
考勤系統

轉到Safescan 網上商店，撥打+852 3758 2998 或找尋dealer
消息關於 Safescan 聯絡我們

繁體中文

網頁指南條款及細則使用條款隱私聲明

版權© 2023 Safescan - 版權所有

home
客戶服務
機構
零售商
我的賬戶詳情
Language settings

條款及細則.
使用條款
隱私聲明

版權© 2023 Safescan - 版權所有

驗鈔機
點鈔機
硬幣點算及分類設備
- Safescan 1250
- Safescan 1550
硬幣及紙幣點算設備
錢箱
考勤系統
訂單
- 如何於網上訂購
  步驟 1
  當您找到您想要買的貨品後，點擊“添加到購物車”按鈕。所選定的項目將被添加到您的購物車。於每頁的右上角點擊“購物車”連結，可進入您的購物車，調整訂購數量或刪除項目。您也可以繼續購物，之後再返回到您的購物車。
  
  步驟 2
  當您準備結算時，在您的購物車單點擊“下一步”。
  - 如果您已經有一個Safescan 帳戶，請使用您的電郵地址和密碼登錄。您的帳單地址及其他資料將被自動為您填寫。
  - 如果您沒有Safescan 賬戶，點擊“繼續結算”，並填寫相關資料。（在後面的步驟，您將有機會建立一個帳戶，並保存這些資料以備下一次使用。）
  步驟 3
  在下一頁中，請選擇您想要的付款方法。（請參閱我們的付款選項頁關於您的選擇的更多資料。）如果您打算用信用卡支付，您會被要求在這裡輸入您的信用卡資料。
  
  步驟 4
  在最後一頁，在您確認訂單前，可以最後一次查看您的訂單，閱讀我們的條款和細則。當您準備好後，點擊“提效訂單”。
  
  步驟 5
  當您提交了您的訂單後，您將被通過安全互聯網連接接通到我們的支付服務提供商，在那裡您將被引導最後步驟來完成訂單。當您的付款處理後，您將被重新接回Safescan.com。我們即將開始處理您的訂單，並向您發送訂單確認電郵。
- 檢查庫存
  
  我們從中央倉庫運送我們的所有產品。為了幫助您計劃您的訂單，我們用一組簡單的狀態符號來表示某些項目的實時庫存水平。
  
  Safescan 庫存狀態符號
  綠色 - 該項目仍有庫存並準備出貨！於16:00 前的訂單，當天出貨。
  橙色 - 該項目目前已經售罄，但我們期望會盡快有貨。您可以預先訂購項目，當項目到達我們倉庫時，我們將立即發貨給您。
  紅色 - 該項目目前已經售罄，而我們亦不期望再次會有貨。
- 建立一個Safescan 賬戶
  建立您的賬戶
  當您於safescan.com.hk 下訂單後，您可以選擇建立一個賬戶來存儲您的送貨及賬單資料，以作為以後的訂單使用。除了可以更快地結帳，一個帳戶還為您提供以下好處：
  - 訂單追蹤及訂單記錄
  - 下載賬單
  - 延長保養期
  - 服務與支援索賠申請
  - 多個保存賬單和送貨地址
  進入您的賬戶
  您可以在任何時候點擊每頁上方的“我的帳戶”登錄到您的Safescan 帳戶。您帳戶中的所有資料自動加密並發送到一個安全連接。
  
  更新您的賬戶資料
  想要更新您的賬戶資料，可在任何時候登錄到您的Safescan 帳戶。
  
  三次不正確的登錄嘗試後，賬戶會被封鎖
  為保障您的安全，當錯誤的密碼連續輸入三次後，帳戶將被封鎖30 分鐘。要進入您的賬戶，需等待30 分鐘後再重試，或使用“忘記密碼？”選項重新設置密碼。
  
  忘記密碼？
  如果閣下忘記了密碼，請按此或按登入屏幕中的連接。輸入您的電郵地址，我們會向您發送連結讓您可以重置密碼。
- 在閣下完成訂單之後
  在您提交訂單後，我們會將您所訂購的庫存產品存起。如果有任何產品缺貨，我們會保存您的訂單直到貨品到達，之後將所有貨品放在一起運送。這樣的話，我們確保閣下可以盡快得到您的產品。
  
  如果始於發現缺貨貨品抵達所需要的時間比預期長，我們將與您聯繫並詢問您希望如何繼續。我們可以為您做的三件事情：
  - 取消缺貨的項目，並即時運送其餘項目。
  - 首先運送現存貨品，並在缺貨貨品到達時，盡快隨後運送。
  - 取消整張訂單。
  取消訂單
  如果您想取消尚未發貨的訂單，請聯絡我們。
付款
- 付款方法
  
  我們為您提供以下的付款方式，不像其他許多商店，我們不會收取任何交易費用。
  
  信用卡
  您可以使用下列信用卡支付您的Safescan 訂單：
  ‣ VISA 卡
  ‣ MasterCard 萬事達卡
  ‣ American Express 美國運通卡
  
  在結算過程中，我們使用安全的SSL 連接，以致您的信用卡資料得到充分保護。當您輸入您的資料後，我們將與您的信用卡發行商溝通，確保順利和安全地處理您的付款。
  
  PayPal 線上交易支付平台
  PayPal 是在許多國家首選的方式進行網上支付，因為它安全又快速。PayPal 安全地存儲您的信用卡和銀行資料，使您能夠不需要每次購物進行網上支付時，都輸入您敏感的財務資料。使用PayPal ，您可以在短短幾個點擊就完成整個結算過程。PayPal 直接從您的信用卡或銀行賬戶扣除款項，而且您的支付資料永遠不會在互聯網上與人分享。
  
  取貨付款
  自取您的訂單，在取貨時付款，不需要收取運費。在您的取貨位置，我們只能接受現金付款。只要您的訂單被處理和包裝後，您會得到通知您可以來提取您的訂單。
  
  預先銀行付款
  如果您選擇以此方式付款，只要我們收到您的銀行付款，我們將立即將訂單送出。您將會收到由我們發出的一封訂單確認電子郵件，當中包含訂單編號；當您做支付時請參閱這個編號，讓我們可以將您的付款連接到正確的訂單。
  
  銀行詳情︰
  Safescan Asia Limited
  銀行︰渣打銀行（香港）有限公司
  銀行賬戶號碼︰447-1-791159-7
- 使用SSL 安全款付
  您的隱私和保護對我們非常重要，所以我們竭盡全力，以保證您的資料在我們網站上的安全。要在訂購過程中保護您的資料，我們使用安全套接層（SSL）。 SSL 是建立在互聯網與電腦之間的安全連接的工業標準協議。該協議加密所有的資料交流，並保證信息的完整性及發送者和接收者的真實性。
  
  有兩種方法來確認一個安全的SSL 連接已經建立：
  - 該網站的網址的開始為“https://”，而不是“http://”。
  - 您會瀏覽器的地址欄中，看在一個視覺提示，如一個鎖圖標或一個綠色按鈕（各個瀏覽器不一樣）。
  這提示表明您的付款和個人數據都受到保護。您可以點擊瀏覽器地址欄中的鎖圖標或綠色按鈕，查看SSL 證書的詳細信息，包括其有效性。
  
  我們的付款系統也符合支付卡行業數據安全標準（PCI DSS）的嚴格的安全標準。我們達到或甚至超過了PCI DSS 的要求：
  - 我們從來不會使用廠商提供的預設密碼或其他安全參數。
  - 我們永遠會在傳輸之前對持卡人的數據和敏感資料進行加密。
  - 我們會更新防病毒軟件和防火牆，以保護客戶數據。
  - 我們限制對持卡人數據的提供，以防那些有業務上需要知道的人仕。
  - 我們會給每個用電腦上網的客戶分配一個獨一無二的ID。
  - 我們嚴格控制我們系統的基礎設施。
  - 我們追蹤及監控所有進入網絡的資源和持卡人數據。
  - 我們定期審核和改進我們的安全系統，應用程序和流程。
運送及退貨
- 運費
  
  我們努力調低我們的運送費用，偏遠地區無附加費。為了保證快速，準確地傳送您的訂單，我們選擇了一個可靠的香港郵遞服務。請參閱運費參考表 ‣ 了解更多資訊。
  
  在您揀選您的心儀貨品到購物車後，請選擇所需的運送方式。運送費用將會顯示在購物車內。運送費用以及訂單狀態同時將會顯示在閣下收到的訂單確認電子郵件內。
- 運送時間
  
  於工作日收到，有存貨，並且已通過授權及支付的訂單，將會安排於兩個工作天內運送。訂單平均運送時間為3 - 4個工作天，而所需時間視乎您所選的運送目的地而定。於週末及公眾假期收到的訂單將會在下一個工作日處理。
  
  請參閱運送時間表 ‣ 了解更多資訊。
- 不正確或遺失訂單
  如果您收到您沒有訂購的貨品，或您所訂購的貨品不齊全，請告訴我們。請以書面通知我們 info@safescan.com.hk 並列明以下資料：
  - 您的訂單編號r
  - 不齊全或不正確貨品編號
  - 如果可以，訂單的數碼相片
  我們的客戶服務團隊會盡快聯絡閣下並處理您的訂單。
- 十天退款保證
  當您於Safescan.com 購物時，您可享有一個十天滿意保證（軟件除外）。您可以在十天之內，由發票日期算起，將原廠包裝及無任何破損的貨品退回給我們，我們將把全數退還。請注意，本保證具有某些限制；我們鼓勵您在付款前先閱讀這些要求：
  - 您必先要有一個Safescan 賬戶。
  - 貨品必須未曾使用。
  - 必須沒有可見的損傷或使用的跡象。
  - 貨品及其他配件，使用說明書及包裝必須完整退回。
  - 保證不適用於軟件套裝。
  如果貨品已被使用、損壞或不完整，我們可能會減少或拒絕退款。
  
  實際上，這意味著您可以先檢查清楚產品，以確定其是否可以運作，但您不可以使用它；任何呈現“使用過”貨品的任何行為，將會導致您失去10 天退款保證的權利。
  
  我們可能會減少退款如果︰
  - 產品已被損壞，無論是閣下導致還是在退貨途中發生
  - 任何組件（使用說明書，電線，變壓器等）並未退還
  當我們收到您的退貨後，我們將在30天內（視乎上述提及限制）退還您的款項。如果您以信用卡付款，退款將存入您的卡中。
- 抵達時已損壞政策
  
  我們提供了一個7 天的DOA（抵達時已損壞）政策。如果您購買的產品在收貨7 天內有缺陷，我們會送您一個新的，完全免費。只需在7 天的期限內通知我們，經批准後，通過您的Safescan 帳戶向safescan.com.hk 提交退貨申請。我們將提取有缺陷的產品，並提供一個新的給您。
  
  請注意，有缺陷的商品必須在原包裝退回。沒有返回原包裝的貨品不能被接受為DOA；他們將被當作在保養期內，而被送去維修。
  
  在7 天限期之後，標準的保養期將會生效。
- 退貨指示
  
  退貨申請過程
  於維修保養期（三年）內
  
  请直接联系我们进行维修 Safescan 與您各自負責相關費用（即閣下負責貨品到Safescan 的運費，而Safescan負責貨品退回閣下的運費）。
  
  超過了維修保養期（三年）
  请直接联系我们进行维修閣下需負責所有相關的維修及運送費用。
- 退貨運費
  
  如果您正在根據我們的抵達時已損壞政策退回貨品，我們會安排取貨，並支付運費。如果您以其他任何理由返回貨品，如在10 天的退款保證或維修，請注意，您必須負責支付退運的費用。
  
  為了簡化退貨過程，我們提供了在大大提升效率的接送服務。如果您想使用這項服務，請於您提交退貨申請時選擇它，通過 Safescan 賬戶於safescan.com.hk。您將收到付款（如適用）和取貨的明確指示。

保養及維修

保養期

我們所有的產品於出廠時進行嚴格的質量和安全標準測試。我們為大多數產品* 提供3 年的保養期登記，請登記您的產品。

*保養期適用於所有Safescan 產品，除了Safescan 20，30，35，RF-100，RF-110，Safescan 和 TimeMoto軟件和消耗品，如UV 光管，電池，硬幣筒，USB 線，硬幣杯，蓋，支架和內格。
產品登記
我們希望您能最大限度地享受您的Safescan 訂購！通過登記您的產品，可最大限度地提高產品的價值。登記具有以下優點：
- 免費軟件更新及產品資訊
- 三年延長保養期及支援
- 能夠分享您的建議，成為我們產品改進面板的一部分
要收到三年的延長保養期，在www.safescan.com.hk 登錄到您現有的Safescan 帳戶（或建立一個新賬戶），然後在您的個人資料點擊“登記”連結（或瀏覧www.safescan.com.hk/register在購買後30 天內）。輸入您的產品的購買日期，發票號，型號和序列號。延長保養期從購買之日起計。

點擊這裡登記您的產品‣

維修申請

如果您的產品不能正常工作，我們將竭盡所能，盡快進行維修。我們專業的內部維修服務將在最短時間內，迅速、專業地維修您的產品。如果您的產品在保養期內出現故障，我們將免費地維修。如果產品已過保養期，我們將提供無義務的維修報價。（請注意，您將需要支付項目運費給我們用。）

維修申請過程

1.	請到www.safescan.com.hk 並登入到閣下的Safescan 賬戶（或建立一個新的，如果閣下還未有的話）。
2.	如果這是您透過Safescan 賬戶購買的貨品，請到您的訂單記錄，並點擊“退貨申請”選項，並填寫表格提交您的請求。
3.	如果這是您透過Safescan 授權經銷商處購買的Safescan 產品，請進入“我的RMA ”，並填寫表格提交您的請求。（您將需要購買發票或收據。）
4.	我們將盡快通過電郵聯絡閣下，說明如何退回產品的詳情。這些詳情將包括您的退貨標籤和獨一的RMA (Return Merchandise Authorization) 退貨號碼。在閣下退回您的產品到我們之前，請耐心等待這些詳情；沒有RMA 退貨號碼的退貨申請將會被拒絕。

為了簡化退貨過程，我們提供了在大大提升效率的接送服務。如果您想使用這項服務，請於您提交退貨申請時選擇它。您將收到付款（如適用）和取貨的明確指示。

歐盟（CE）認證
所有Safescan的產品都符合歐盟消費者安全、健康或環境的標準。請聯絡我們的客戶服務部申請任何Safescan 產品的CE 符合標準聲明（DOC）副本。

CE 表示Conformité Européenne （歐盟），而這個標誌表明符合歐盟產品法規。

服務及聯絡
- 聯絡我們
- 聯絡我們
  
  盛安亞洲有限公司
  香港新界荃灣
  海盛路3號
  TML 廣場 30樓 D1室
  
  電話︰+852 3758 2998
  傳真︰+852 3585 2825
  電子郵件: info@safescan.com.hk