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      • 我们会给每个用计算机上网的客户分配一个独一无二的ID。
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      • 必须没有可见的损伤或使用的迹象。
      • 货品及其他配件，使用说明书及包装必须完整退回。
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      请注意，有缺陷的商品必须在原包装退回。没有返回原包装的货品不能被接受为DOA；他们将被当作在保养期内，而被送去维修。



      在7 天限期之后，标准的保养期将会生效。

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      请直接联系我们进行维修Safescan 与您各自负责相关费用（即阁下负责货品到Safescan 的运费，而Safescan负责货品退回阁下的运费）。

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      请联络Safescan 的请直接联系我们进行维修 阁下需负责所有相关的维修及运送费用。

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  • 保养及维修
    • 保养期

      我们所有的产品于出厂时进行严格的质量和安全标准测试。我们为大多数产品* 提供3 年的保养期 登记 ，请登记您的产品。



      *保养期适用于所有Safescan 产品，除了Safescan 20，30，35，RF-100，RF-110，Safescan 和 TimeMoto软件和消耗品，如UV 光管，电池，硬币筒，U盘 线，硬币杯，盖，支架和内格。

    • 产品登记
      我们希望您能最大限度地享受您的Safescan 订购！通过登记您的产品，可最大限度地提高产品的价值。登记具有以下优点：
      • 免费软件更新及产品信息
      • 三年延长保养期及支持
      • 能够分享您的建议，成为我们产品改进面板的一部分

      要收到三年的延长保养期，在www.safescan.com.hk 登录到您现有的Safescan 账户（或建立一个新账户），然后在您的个人资料点击“登记”连结（或浏覧www.safescan.com.hk/register在购买后30 天内）。输入您的产品的购买日期，发票号，型号和序列号。延长保养期从购买之日起计。

      点击这里登记您的产品‣
    • 维修申请
      如果您的产品不能正常工作，我们将竭尽所能，尽快进行维修。我们专业的内部维修服务将在最短时间内，迅速、专业地维修您的产品。如果您的产品在保养期内出现故障，我们将免费地维修。如果产品已过保养期，我们将提供无义务的维修报价。 （请注意，您将需要支付项目运费给我们用。）

      维修申请过程
      1.请到www.safescan.com.hk 并登入到阁下的Safescan 账户（或建立一个新的，如果阁下还未有的话）。
      2.如果这是您透过Safescan 账户购买的货品，请到您的订单记录，并点击“退货申请”选项，并填写表格提交您的请求。
      3.如果这是您透过Safescan 授权经销商处购买的Safescan 产品，请进入“我的RMA ”，并填写表格提交您的请求。 （您将需要购买发票或收据。）
      4.我们将尽快通过电邮联络阁下，说明如何退回产品的详情。这些详情将包括您的退货标签和独一的RMA (Return Merchandise Authorization) 退货号码。在阁下退回您的产品到我们之前，请耐心等待这些详情；没有RMA 退货号码的退货申请将会被拒绝。

      为了简化退货过程，我们提供了在大大提升效率的接送服务。如果您想使用这项服务，请于您提交退货申请时选择它。您将收到付款（如适用）和取货的明确指示。
    • 欧盟（CE）认证
      所有Safescan的产品都符合欧盟消费者安全、健康或环境的标准。请联络我们的客户服务部 申请任何Safescan 产品的CE 符合标准声明（DOC）副本。

      CE 表示Conformité Européenne （欧盟），而这个标志表明符合欧盟产品法规。
  • 服务及联络
    • 联络我们
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      盛安亞洲有限公司
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